Chính Sách Bảo Mật 7bll

7bll ("chúng tôi", "nền tảng", "7bll.bio") tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng nền tảng 7bll.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 7bll.bio thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị kỹ thuật số nào khác. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

7bll chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh độ tuổi (21+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và tối ưu giao diện theo sở thích người chơi.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích xu hướng người dùng để liên tục nâng cấp chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

7bll không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7bll.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, 7bll có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 7bll và người chơi.

7bll sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và thiết lập hiển thị cá nhân. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến tính năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như loại trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và giao diện hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 7bll.

7bll lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

Người chơi có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 7bll:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7bll đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7bll áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên tất cả kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và các quy trình truy cập dữ liệu có đặc quyền cao.
• Kiểm toán bảo mật (penetration testing) định kỳ do đơn vị kiểm định độc lập bên ngoài thực hiện.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, 7bll cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

Một số nhà cung cấp dịch vụ của 7bll có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp đó, 7bll đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế với mọi bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.

Dịch vụ của 7bll chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 7bll sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 21 tuổi của bạn đã vô tình truy cập dịch vụ 7bll, vui lòng liên hệ ngay: [email protected]

7bll có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại 7bll.bio/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 7bll sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 7bll xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7)